Definizioni Nel presente documento le seguenti parole avranno i seguenti significati:1.1 CLIENTE indica qualsiasi individuo, società di persone, società a responsabilità limitata, ente di beneficenza o organizzazione che di volta in volta acquista Servizi dal Fornitore 1.2 FORNITORE indica Studio Tecnico Geometra Simone Rossi, Via Dante, 1, 28833 Graglia Piana VB 1.3 PROPOSTA significa una dichiarazione di lavoro, preventivo o altro documento simile che descrive i servizi che devono essere forniti dal Fornitore 1.4 SERVIZI: si intendono i servizi specificati nella proposta 1.5 Per CONTRATTO si intendono le istruzioni, confermate per iscritto o in formato elettronico, emesse e firmate dal cliente o da una persona autorizzata per conto del cliente. 1.6 Per CORRISPONDENZE si intendono tutti gli oneri e le spese che verranno fatturati dal Fornitore al cliente per i servizi forniti 1.7 TERMINI E CONDIZIONI significa i termini e le condizioni di fornitura riportati nel presente documento ed eventuali termini e condizioni particolari concordati per iscritto dal Fornitore. Generale I presenti Termini e Condizioni si applicheranno a tutti i contratti di fornitura di Servizi di Interior Design da parte del Fornitore al Cliente e prevarranno su qualsiasi altra documentazione o comunicazione da parte del Cliente. Qualsiasi variazione alle presenti Condizioni Generali sarà inapplicabile se non concordata per iscritto dal Fornitore Nulla in questi Termini e Condizioni pregiudicherà qualsiasi condizione o garanzia, espressa o implicita, o qualsiasi rimedio legale a cui il Fornitore potrebbe avere diritto in relazione ai Servizi, in virtù di qualsiasi statuto, legge o regolamento Niente in questi Termini e Condizioni pregiudica i diritti legali del cliente come consumatore Il Servizio 3.1 La proposta di servizio concorda che il collegamento a questi Termini e Condizioni rimarrà valido per un periodo di 30 giorni 3.2 Si ritiene che il Cliente abbia accettato la proposta di servizio effettuando un ordine al fornitore entro il termine specificato nella clausola 3.1 3.3 Studio Tecnico Geometra Simone Rossi non inizierà i lavori finché il cliente non avrà accettato i presenti Termini e condizioni nonché le istruzioni incluse, ma non limitate a, una tempistica proposta e una stima delle tariffe che saranno stabilite in una proposta di accompagnamento. 3.4 La proposta di servizio costituirà la migliore stima del tempo necessario per soddisfare le vostre esigenze. Se è necessario più tempo, verrai consultato prima che venga effettuata qualsiasi ulteriore attività. 3.5 Studio Tecnico Geometra Simone Rossi può, a sua discrezione, iniziare i lavori prima di ricevere una proposta scritta e firmata come definito al punto 3.3. In queste circostanze il cliente accetta che i presenti Termini e Condizioni si applichino integralmente ed esclusivamente 3.6 Il Fornitore non sarà responsabile per il mancato completamento del lavoro entro il termine proposto Commissioni 4.1 Il compenso per il Servizio è quello specificato nella proposta di servizio e nelle spese delineate 4.2 Le tariffe si basano sull’attuale valutazione dei costi da parte di Studio Tecnico Geometra Simone Rossi e sono soggette a modifiche in base alla clausola 11 – Annullamento e risoluzione 4.3 Il pagamento del corrispettivo avverrà secondo le modalità indicate nella Proposta 4.4 Studio Tecnico Geometra Simone Rossi si riserva il diritto di addebitare corrispettivi su base mensile per i lavori eseguiti nell’ambito del contratto. Completamento e pagamento delle tariffe 5.1 Il completamento dei lavori si considera avvenuto quando i lavori descritti nella proposta sono stati eseguiti. A questo punto sarà dovuto il pagamento integrale della tariffa 5.2 Qualora il lavoro appaltato venga ritardato o sospeso su richiesta o per inadempienza del cliente per un periodo superiore a 4 settimane, Studio Tecnico Geometra Simone Rossi avrà diritto al pagamento degli onorari risultanti da tutto il lavoro svolto fino al la fine del periodo 5.2 Qualora il lavoro appaltato venga ritardato o sospeso su richiesta o per inadempienza del cliente per un periodo superiore a 4 settimane, Studio Tecnico Geometra Simone Rossi avrà diritto al pagamento degli onorari risultanti da tutto il lavoro svolto fino al la fine del periodo 5.4 I termini di pagamento sono tassativamente 7 giorni dalla data della fattura, salvo accordi preventivi 5.5 Se il Cliente non effettua alcun pagamento entro 30 giorni dalla scadenza, Studio Tecnico Geometra Simone Rossi avrà il diritto di addebitare interessi al tasso del 5% per ogni giorno aggiuntivo sugli importi in sospeso. 5.6 Il pagamento per la valutazione diagnostica è richiesto al completamento del rapporto di valutazione 5.7 Il pagamento per ulteriori lavori sarà concordato con il cliente ed effettuato una volta completate le tappe fondamentali. 5.8 Le fatture verranno emesse da Studio Tecnico Geometra Simone Rossi una volta completato il lavoro. 5.9 Il pagamento delle fatture avverrà entro 7 giorni dall’emissione Obblighi del Cliente Per consentire a Studio Tecnico Geometra Simone Rossi di adempiere ai propri obblighi, il Cliente dovrà: 6.1 Rispettare gli appuntamenti concordati Per rispettare le tempistiche necessarie 6.2 Fornire al fornitore tutte le informazioni ragionevolmente richieste dal Fornitore 6.3 Ottenere tutte le autorizzazioni e i consensi necessari che saranno richiesti prima dell’inizio dei servizi, il cui costo è di esclusiva responsabilità del Cliente. In determinate circostanze ciò può includere la prova che il cliente possiede uno status giuridico specifico rispetto a un individuo correlato e può prendere decisioni nel suo migliore interesse. Ad esempio, procura permanente 6.4 Rispettare gli altri requisiti eventualmente stabiliti nella Proposta o altrimenti concordati tra le parti. I nostri obblighi 7.1 Il Fornitore dovrà eseguire i Servizi con ragionevole competenza e cura e secondo uno standard ragionevole in conformità con gli standard e i codici di condotta riconosciuti 7.2 Il Fornitore si assume ogni responsabilità per eseguire il servizio che è sotto il suo controllo, nei tempi concordati e ad uno standard soddisfacente. 7.3 Studio Tecnico Geometra Simone Rossi si impegna a rispettare i seguenti standard di servizio Tutte le informazioni fornite dal fornitore al cliente saranno imparziali Il fornitore fornirà informazioni comprensibili che consentiranno a un individuo di scegliere la scelta di assistenza giusta per lui Saranno rispettate le priorità culturali individuate Saranno abbracciate le esigenze individuali e diverse Tutti i dipendenti che lavorano con il fornitore saranno esaminati e verificati per l’idoneità attraverso il servizio di divulgazione e blocco Tutti gli Associati che lavorano con il fornitore avranno qualifiche, competenze ed esperienza pertinenti e avranno completato il programma di apprendimento e sviluppo del fornitore Le informazioni fornite dal cliente saranno confidenziali. Nessuna informazione verrà fornita a terzi senza l’espressa autorizzazione del cliente. Vedere la clausola 8 Dopo ogni intervento cercheremo il feedback dei clienti per monitorare e migliorare continuamente il nostro servizio Riservatezza e protezione dei dati 8.1 Le informazioni divulgate dal cliente saranno mantenute riservate e condivise solo con il personale interessato che fornisce il servizio come concordato. 8.2 Tutte le informazioni conservate da Studio Tecnico Geometra Simone Rossi saranno trattate rigorosamente in conformità con le disposizioni del Data Protection Act 1998 e dei suoi successori. Tali informazioni saranno conservate esclusivamente ai fini dell’adempimento del contratto. 8.3 Il Fornitore non trasmetterà alcun dato personale conservato per conto del cliente, tranne nei casi in cui a) Il trasferimento sia una parte necessaria del lavoro intrapreso per adempiere al contratto o b) Sussista un obbligo in tal senso per effetto della legge. Ad esempio, se esiste una situazione in cui vengono sollevate preoccupazioni riguardo alla sicurezza e al benessere del cliente o della persona a cui viene fornito il servizio. Reclami e controversie 9.1 Il fornitore mirerà sempre a fornire l’eccellenza, tuttavia potrebbero esserci momenti in cui il cliente non è soddisfatto del servizio fornito dal fornitore. Il fornitore dispone di una procedura di reclamo. Insieme alla proposta verrà rilasciata una copia. Questa procedura definisce il processo per presentare un reclamo e il tempo che dovresti aspettarti di attendere per una risposta completa e un’indagine. 9.2 In caso di controversia circa l’interpretazione o il funzionamento del presente contratto allora il fornitore farà ogni sforzo per risolvere la controversia quando e dove si presenterà, negoziando in base alla buona fede Cancellazioni e risoluzione 11.1 Il Cliente potrà recedere dal Servizio dandone comunicazione scritta al Fornitore all’indirizzo sopra indicato con un preavviso di 14 giorni. 11.2 Tutti i lavori svolti fino alla disdetta dovranno essere pagati entro il termine di preavviso 11.3 Il fornitore potrà recedere dal Servizio per qualsiasi giusta causa entro 14 giorni, dandone comunicazione scritta al Cliente 11.4 Il fornitore può, a spese del cliente, addebitare eventuali costi relativi alla liquidazione di qualsiasi lavoro svolto nell’ambito del contratto, inclusi, ma non limitati a, onorari, spese processuali o qualsiasi altra ragionevole responsabilità di terzi Forza maggiore Nessuna delle parti sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempienze nell’adempimento dei propri obblighi se il ritardo o l’inadempimento deriva da eventi o circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a cause di forza maggiore, scioperi, serrate, incidenti, guerre, incendi , guasto di impianti o macchinari o carenza o indisponibilità di materie prime da una fonte naturale di approvvigionamento, e la parte avrà diritto a una ragionevole estensione dei suoi obblighi.Fine rapporto Se qualsiasi termine o disposizione dei presenti Termini e Condizioni viene ritenuto non valido, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo da qualsiasi tribunale della giurisdizione competente, tale disposizione sarà eliminata e il resto delle disposizioni del presente documento continuerà ad avere pieno vigore ed effetto come se questi Termini e Condizioni Le condizioni sono state concordate eliminando le disposizioni non valide, illegali o inapplicabili.13. Legge applicabile e giurisdizione Eventuali controversie o reclami derivanti da o in connessione con i presenti Termini e condizioni commerciali o con il contratto saranno regolati e interpretati in conformità con la legge italiana14. Termini accettabili Firmando e datando la proposta di servizio di supporto accetti i Termini e Condizioni Commerciali.